VERZENDRIJSLIJN

Bij Velmora Living zorgen we ervoor dat uw bestelling veilig, zorgvuldig en binnen de verwachte levertijd bij u aankomt.

Leveringsgebied

Wij leveren uitsluitend naar adressen binnen Duitsland. Internationale leveringen naar andere landen zijn momenteel niet mogelijk.

Levertijden

De verwachte levertijden zijn:

Artikelen op voorraad: 3 tot 7 werkdagen na bevestiging van de betaling

Op bestelling geleverde artikelen of grote artikelen: de levertijd wordt per product op de productpagina vermeld

De genoemde termijnen zijn schattingen en kunnen afwijken door externe factoren zoals weersomstandigheden, regionale feestdagen of een verhoogd verzendvolume. In dergelijke gevallen streven we ernaar u zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.

Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen met een waarde van 150,00 € (honderdvijftig euro) of meer — ongeacht de bezorglocatie binnen Duitsland.

Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afronden van de bestelling, op basis van gewicht, afmetingen en afleveradres.

Zending volgen

Na de verzendbevestiging ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer, waarmee u uw zending in realtime kunt volgen.

Grote en omvangrijke artikelen

Voor meubels en grote artikelen kan het nodig zijn om een leveringsafspraak te maken. In deze gevallen neemt ons team contact met u op om een geschikt leveringstijdstip af te spreken.

Problemen bij de levering

Mocht u een beschadigd, verkeerd of onvolledig product ontvangen:

Leg de toestand onmiddellijk bij ontvangst vast met foto’s
Neem binnen 48 uur na levering per e-mail contact met ons op: kontaktvelmoraliving@gmail.com

Wij doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen — door een nieuwe verzending of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.