Terms of Service

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: julio de 2026

Bienvenido a Voyera.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

1. Información General

Este sitio web es operado por Voyera.

En todo el sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "Voyera" hacen referencia a la empresa responsable de la tienda.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.

2. Uso del Sitio

Al utilizar nuestro sitio declarás que:

  • Tenés capacidad legal para contratar.
  • La información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
  • Utilizarás el sitio únicamente con fines legales.
  • No utilizarás el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible.

Sin embargo:

  • Los colores pueden variar según la configuración de cada pantalla.
  • Las imágenes son ilustrativas.
  • El diseño del embalaje puede variar sin afectar la calidad del producto.
  • Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, fotografías y especificaciones sin previo aviso.

4. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir:

  • Esperar la reposición.
  • Elegir otro producto.
  • Recibir el reembolso total del importe abonado.

5. Precios

Todos los precios publicados incluyen los impuestos que correspondan, salvo indicación expresa en contrario.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

La modificación de precios no afectará pedidos ya confirmados.

6. Promociones

Las promociones publicadas por Voyera tienen vigencia únicamente durante el período indicado o hasta agotar stock.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

  • No son acumulables con otras promociones.
  • No pueden canjearse por dinero.
  • No pueden aplicarse retroactivamente.
  • Pueden modificarse o finalizarse sin previo aviso.

En promociones como "Comprá 1 y llevate 2", las condiciones específicas informadas en la página del producto forman parte integrante de estos Términos.

7. Confirmación del Pedido

Una vez realizada la compra recibirás un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.

Esta comunicación no implica la aceptación definitiva de la compra.

Voyera podrá cancelar pedidos cuando exista:

  • Error evidente de precio.
  • Error de stock.
  • Información incompleta.
  • Sospecha de fraude.
  • Problemas con la autorización del pago.
  • Incumplimiento de estos Términos.

Si el pago ya hubiera sido efectuado, se realizará el correspondiente reembolso.

8. Métodos de Pago

Aceptamos los medios de pago disponibles durante el proceso de compra.

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras.

Voyera no almacena la información completa de tarjetas de crédito o débito.

9. Envíos

Los plazos de entrega informados son estimativos.

Factores externos como:

  • Demoras logísticas.
  • Condiciones climáticas.
  • Alta demanda.
  • Problemas del transportista.

pueden modificar los tiempos de entrega.

Toda la información relacionada con envíos se encuentra disponible en nuestra Política de Envíos.

10. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Los cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones.

Te recomendamos leer dicha política antes de realizar una compra.

11. Garantía

Todos los productos comercializados por Voyera cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente.

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.

No cubre daños ocasionados por:

  • Uso indebido.
  • Desgaste normal.
  • Golpes.
  • Cortes.
  • Exposición a productos químicos.
  • Reparaciones realizadas por terceros.
  • Manipulación inadecuada.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo:

  • Logotipos
  • Fotografías
  • Videos
  • Textos
  • Diseños
  • Gráficos
  • Íconos
  • Código del sitio

es propiedad de Voyera o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

13. Uso Prohibido

Queda prohibido utilizar este sitio para:

  • Actividades ilegales.
  • Intentar acceder a sistemas protegidos.
  • Difundir virus o software malicioso.
  • Obtener información de otros usuarios sin autorización.
  • Copiar contenidos del sitio.
  • Realizar compras fraudulentas.
  • Interferir con el funcionamiento del sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

14. Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.

Voyera no controla ni asume responsabilidad por:

  • El contenido.
  • Las políticas.
  • Los productos.
  • Los servicios ofrecidos por dichos sitios.

El acceso a sitios externos será bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Voyera no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de utilizarlo.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.

16. Disponibilidad del Sitio

Aunque hacemos todo lo posible por mantener nuestro sitio operativo, no garantizamos que el acceso sea continuo o libre de errores.

Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejoras sin previo aviso.

17. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio aceptás el tratamiento de tus datos conforme a dicha política.

18. Fuerza Mayor

Voyera no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras:

  • Desastres naturales.
  • Conflictos laborales.
  • Restricciones gubernamentales.
  • Fallas de internet.
  • Problemas de transporte.
  • Pandemias.
  • Cortes de energía.
  • Demoras de empresas logísticas.

19. Modificaciones de los Términos

Podremos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones tendrán efecto desde su publicación en esta página.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.

20. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable al proveedor que opera la tienda y con las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en la República Argentina para las compras realizadas por consumidores argentinos.